AGB`s
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge  die zwischen dem Hundehalter/Eigentümer - nachfolgend Kunde genannt- und "Pfotentante" - Kerstin Pieper, Westendstr. 79, 80339 München - über Leistungen des Unternehmens abgeschlossen werden. 

Vertragsabschluss
Im persönlichen Erstgespräch wird der Kunde über den Ablauf der Betreuung seines Hundes informiert. Ein Probespaziergang  mit dem Hund, sowie das Erstgespräch ist kostenlos. Bei Einigung wird dem Kunden der Betreuungsvertrag, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ein Informationsblatt über den Ablauf der jeweiligen Betreuung ausgehändigt.
Mit der Abgabe des Vertrages und dem Einverständnis "Pfotentante" kommt der Vertrag verbindlich zustande und bedarf keiner bestimmten Form.

Laufzeit/Kündigung/Pausierung
  • Der Vertrag beginnt mit Unterzeichnung des Betreuungsauftrags für Hunde und läuft auf unbestimmte Zeit
  • Der Kunde erhält eine Kopie des Vertrags
  • Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende des darauffolgenden Monat und bedarf der schriftlichen Form
  • Das Gassi-Rundum-Sorglospaket ist ein Abo. Pausieren ist nach Absprache möglich
  • 3 Wochen pausieren ohne Unterbrechung, 1 x im Jahr, sind kostenfrei. Um eine Platzgarantie zu gewährleisten, sind ab der 4. Woche 50 % des üblichen Betreuungsbetrages fällig
  • 1 Woche pausieren ist kostenfrei, Platzgarantie gewährleistet
  • Bei  einer wiederholten Pause, länger als 1 Woche, sind ab der 2. Woche 50 % des Betreuungsbetrages fällig, um eine Platzgarantie zu gewährleisten
  • Bei Erkrankung des Kunden findet die Betreuung statt. Unter Einhaltung der Absagefrist kann die terminierte Betreuung jedoch storniert werden

Außerordentliche Kündigung
„Pfotentante“ kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich kündigen, wenn
  • der Kunde seinen vertraglichen Pflichten nicht nachkommt
  • eine Gefährdung von Personen nicht ausgeschlossen werden kann
  • der Kunde seinen Zahlungspflichten nicht nachkommt
  • "Pfotentante" behält sich das Recht vor, den Hund von der Betreuung auszuschließen, sollte der Hund negativ auffällig werden (z. B. Bissigkeit)
  •  das Verhalten und/oder der Zustand des Hundes keine Betreuung durch „Pfotentante“ zulässt

Der Kunde kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich kündigen, wenn
  • eine Krankheit, ein Unfall etc.  des Hundes eine Betreuung ausschließt
  • bei Lebensende des Hundes 
  • das Weggeben des Hundes eine Betreuung unmöglich macht
  • der Kunde seinen Wohnort verlegt
  • bei Lebensende des Kunden
Haftung
  • Bei Hol- und Bringfahrten, während des Spaziergangs und allen anderen Betreuungsangeboten bleibt der Kunde der Eigentümer/Besitzer im Sinne von § 833 BGB (Tierhaltergefährdungshaftung) des Hundes
  • Der Kunde versichert, dass der Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist, sowie alle notwendigen Schutzimpfungen (Grundimmunisierung) erhalten hat
  • Der Hund wird in Gruppenhaltung betreut und dabei können Auseinandersetzungen zwischen den Hunden vorkommen. "Pfotentante" haftet für keinerlei Schäden, die der Hund aufgrund solcher Auseinandersetzungen erleiden könnte
  • Die Haftung bei Erkrankung, Verletzung oder Todesfall des Hundes ist auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten von "Pfotentante" begrenzt
  • "Pfotentante" haftet nicht für Schäden an oder den Verlust von persönlichen Gegenständen des Tierhalters, die während der Zeit der Betreuung mitgegeben werden (Halsband, Leinen etc.)
  • "Pfotentante" haftet nicht für Schäden/Beschmutzungen in der Wohnung des Tierhalters, die vom eigenen Hund verursacht wurden
  • Falls der Hund bei sorgfältiger Betreuung dennoch entweicht und trotz aller Bemühungen nicht aufgefunden wird, ist eine Haftung von "Pfotentante" ausgeschlossen
  • Es obliegt "Pfotentante" ob läufige Hündinnen oder nicht kastrierte Rüden am Spaziergang teilnehmen können
  • Bei Gruppenspaziergängen obliegt es "Pfotentante" darüber zu entscheiden, ob der Hund in der Gruppe oder im Einzelspaziergang zu führen ist
  • "Pfotentante" übernimmt keine Haftung für die Folgen einer unbeabsichtigten Deckung
Verpflichtungen
Der Kunde verpflichtet sich,
  • im Besitz einer ausreichenden Haftpflichtversicherung inklusive Fremdbetreuung zu sein
  • den Hund ordnungsgemäß steuerlich angemeldet und den Hund ggf. mit einem Chip versehen zu haben
  • alle entstehenden Kosten, die bei der Behandlung eines notwendigen Tierarztbesuches zu übernehmen
  • "Pfotentante" über alle den Hund betreffenden und sich veränderten Besonderheiten, wie Verhaltensauffälligkeiten, Sozialverhalten, Krankheiten, Ungezieferbefall oder Läufigkeit zu informieren
  • "Pfotentante" über alle Auflagen durch Behörden zu informieren
  • Für Schäden, die durch Unterlassen der Auskunftspflicht entstehen zu haften
"Pfotentante" verpflichtet sich, 
  • Bei Übergabe eines Haustürschlüssels diesen nicht an Dritte weiterzugeben und keine dritten Personen mit in die Privaträume zu nehmen
  • bei entweichen des Hundes den Kunden und alle zu informierenden Stellen unverzüglich zu benachrichtigen
  • Den Hund unter Beachtung der geltenden Tierschutzbestimmungen zu führen
Absagefristen und Versäumniszuschlag
Absagen
  • für das Gassi-Rundum-Sorglospaket müssen 24 Stunden vor Betreuungsbeginn erfolgen
  • für Halb-/Tages- und Nachtbetreuungen müssen 48 Stunden vor Betreuungsbeginn erfolgen
  • für Mehrtagesbetreuungen müssen 4 Tage vor Betreuungsbeginn erfolgen
  • für Urlaubsbetreuungen müssen 4 Wochen vor Betreuungsbeginn erfolgen

Versäumniszuschlag
  • Bei Nichteinhaltung der Fristen wird der gesamte Betreuungsbetrag fällig
  • Kann der gebuchte Gassiservice nicht durchgeführt werden (Situationen durch Verschulden des Kunden), wird der volle Betreuungsbetrag fällig
  • Bei Nichteinhaltung der Fristen (bei Vorauszahlung) erfolgt keine Rückerstattung
  • „Pfotentante“ entscheidet nach eigenem Ermessen, ob in begründeten Einzelfällen von den allgemeinen Versäumniszuschlägen abgewichen oder darauf verzichtet wird
 
Preise, Zahlung und Abrechnung
  • Soweit nicht anders vereinbart, wird auf Grundlage der aktuellen Preisliste (Homepage) abgerechnet
  • Die Rechnungsstellung für die Betreuungskosten erfolgt zum Monatsende. Andere Betreuungskosten werden nach erbrachter Leistung abgerechnet (bar) oder sind binnen 7 Tage nach Rechnungsstellung fällig
  • Alle sonstigen Urlaubstage und auch Krankheitstage von "Pfotentante", werden anteilig abgezogen bzw. zurückerstattet
  • Nicht zurückerstattet wird ein Ausfall aufgrund „höherer Gewalt“ wie Autoschaden oder -Unfall, äußere Umwelteinflüsse etc.
  • Alle Preise beinhalten den Hol- und Bringservice sowie Leckerli („Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.“)
  • Futter und sonstige Verpflegung sind in den Betreuungskosten nicht enthalten
  • Für Junghunde wird zusätzlich eine Pauschale von 5 € / Tag berechnet (5. - 18. Lebensmonat)

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Unterzeichnung des Vertrages. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir in einer eindeutigen Erklärung (Brief per Postversand oder E-Mail) über Ihren Entschluss den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1. Folgen des Widerrufs 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, verpflichte ich mich, die im Voraus gezahlte Beträge, für die ich die Dienstleistung nicht erbracht habe, zurück zu zahlen. Von mir geleistete Dienstleistungen während der Widerrufsfrist müssen von Ihnen gezahlt werden.

Datenschutz 
Die Nutzung meiner Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten. Alle Angaben von Hundehalter werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde stimmt einer Kommunikation über WhatsApp und WhatsApp Gruppen und somit deren Bestimmungen zu, sowie der Veröffentlichung von Fotos seines Hundes auf Facebook, Instagram und der Homepage von "Pfotentante".

Sonstiges
  • Sonstige Vereinbarungen sind schriftlich festzuhalten
  • Am 24.12. + 31.12. sowie an bayrischen/gesetzlichen Feiertagen, zwischen Weihnachten + Neujahr einschließlich Heilige 3 Könige findet keine Betreuung statt
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